01. Cum pot comanda?
Roxy Flowers îți pune la dispoziție trei modalități prin care poți comanda buchete de flori, aranjamente florale, lumânări și coroane funerare:
La numărul de telefon: +40 722 182 211
Pe site-ul roxyflowers.ro
Prin e-mail: roxy@roxyflowers.ro
02. Cum pot comanda de pe site?
Intră pe site-ul nostru roxyflowers.ro, alege buchetul pe care ți-l dorești folosindu-te de filtrele special create pentru a simplifica procesul de găsire a buchetului potrivit. După ce ai luat decizia, apasă butonul „Adaugă în coș”. Poți continua cumpărăturile, în timp ce aranjamentele florale și buchetele de flori sunt disponibile în coș. După ce ai adăugat tot ce îți dorești în coș, apasă pe butonul „Finalizare Comandă”.
03. Care sunt metodele de checkout disponibile?
Ai două metode disponibile de checkout:
Cu cont înregistrat. În acest caz, toate informațiile și comenzile tale vor fi salvate pentru viitoarele comenzi.
Fără cont. În cazul în care alegi să nu îți faci cont, vei fi nevoit să-ți introduci pentru fiecare comandă datele personale, adresa de livrare, adresa de facturare, e-mail-ul și numărul de telefon.
04. Ce se întâmplă după finalizarea comenzii?
După ce comanda a fost finalizată și plasată, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii, care va fi preluată și realizată de designerii florali Roxy Flowers.
05. Cum pot plăti?
Poți alege din următoarele metode de plată:
Plata cu cardul – prin intermediul platformei ING WebPay.
Plata prin OP (Ordin de Plată).
06. Unde livrează Roxy Flowers?
Roxy Flowers livrează în București și Ilfov, la adresa pe care o indici atunci când introduci adresa de livrare. Atenție: Codul poștal trebuie introdus obligatoriu, iar dacă nu figurează cu adresa menționată la livrare, comanda va fi anulată.
07. În cât timp ajunge comanda cu buchetul de flori de la Roxy Flowers?
Buchetul de flori va ajunge la adresa indicată la detaliile de livrare astfel:
București: 4-6 ore
Ilfov Sud: 4-6 ore
Ilfov Nord: a doua zi
08. Care este prețul perceput pentru livrare?
Prețurile pentru transport sunt următoarele:
Sector 1, 2: 80 lei
Sector 3, 5, 6: 50 lei
Sector 4: 30 lei
Ilfov Zona 1: 50 lei (Ciorogârla, Domnești, Clinceni, Cornetu, Bragadiru, Măgurele, Dărăști, Jilava, 1 Decembrie, Vidra, Berceni, Popești-Leordeni, Glina)
Ilfov Zona 2: 100 lei (Chiajna, Dragomirești, Chitila, Buftea, Mogoșoaia, Otopeni, Corbeanca, Balotești, Periș, Ciolpani, Snagov, Gruiu, Nuci, Grădiștea, Moara Vlăsiei, Dascălu, Petrachioaia, Tunari, Ștefăneștii de Jos, Afumați, Voluntari, Dobroești, Găneasa, Pantelimon, Cernica, Brănești)
09. Ce se întâmplă dacă persoana destinatară nu este găsită la adresa de livrare?
În cazul în care persoana destinatară nu este găsită, buchetul va fi predat unei alte persoane de încredere de pe aceeași stradă, unde este posibil. În cazul în care nu există nicio persoană disponibilă la locația indicată, florile vor fi livrate în altă zi, prestabilită de comun acord cu cumpărătorul.
10. Ce se întâmplă dacă unele flori nu sunt disponibile?
În cazul în care unele flori nu sunt disponibile datorită sezonului în curs, Roxy Flowers te va contacta pentru aprobarea înlocuirii lor.
11. Florile sunt proaspete?
Roxy Flowers are doar buchete și aranjamente florale proaspete, indiferent de sezon.
12. Mai arată la fel de bine un aranjament floral dacă mai multe flori nu sunt disponibile în stoc?
Da, aranjamentul floral va arăta la fel de bine și cu alte flori. Totul constă în imaginația și priceperea designerilor florali Roxy Flowers.
13. Se realizează și coroane funerare?
Echipa Roxy Flowers a decis să îți fie alături și în momentele dificile, motiv pentru care am ales să realizăm și coroane funerare.
14. Există o locație fizică Roxy Flowers?
Da, există o locație fizică Roxy Flowers, unde ne poți vizita la adresa Bdul. Alexandru Obregia nr. 6, bl. m1, Sectorul 4, București, 041734.
15. Unde se vor livra florile?
Florile se vor livra la adresa indicată de către client în procesul de finalizare a comenzii.
16. Pot ridica buchetul comandat de la sediul Roxy Flowers?
Da, poți ridica buchetul comandat de la sediul Roxy Flowers, la adresa Bdul. Alexandru Obregia nr. 6, bl. m1, Sectorul 4, București, 041734.
17. Roxy Flowers are aranjamente florale și pentru botez?
La florăria Roxy Flowers vei găsi tot ce ai nevoie, inclusiv aranjamente florale și lumânări pentru botezul micilor creștini.
18. Există pagini de rețele sociale ale florăriei Roxy Flowers?
Ne găsești pe TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest și X unde vezi în timp real proiectele pe care le realizăm.
19. Pot comanda flori funerare online?
Da. Ai posibilitatea de a comanda flori funerare online, coroane, buchete funerare, cruci și jerbe.
20. Cu câte zile în avans trebuie să comand florile pentru evenimente/ buchetul de mireasă?
Evenimente corporate/ private – comanda pentru aranjamente/ buchete trebuie plasată cu cel puțin 7-10 zile înainte.
Buchet mireasă personalizat – dacă dorești un buchet de mireasă cu flori alese de tine sau flori care sunt în extrasezon, atunci acesta se comandă cu cel puțin 7 zile înaintea evenimentului.
Buchetul de mireasă standard – se poate comanda si cu o zi-două înainte, dacă nu ai preferințe specifice și putem folosi florile pe care le avem în stoc.
Te asigurăm că pentru oricare dintre variante optezi, florile sunt proaspete și se vor potrivi evenimentului tău.
